| Condiciones Generales de Contratación para el SCHLECKER Foto-Digital-Service Introducción
El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación SCHLECKER Foto-Digital-Service.
El acceso a estas páginas implica la aceptación por el cliente de estas Condiciones Generales de Contratación, celebrándose de esta forma un contrato entre el cliente y Schlecker, S.A.U.
Oferta de servicios
En el Foto-Digital-Service de Schlecker se incluye la posibilidad de enviar a Schlecker archivos de imágenes digitales a través del Foto-Digital-Service y pedir copias en soporte papel.
El precio a pagar por las fotografías en soporte papel se rige de conformidad con la lista de precios aplicables en el momento de la celebración del contrato y figura en la página correspondiente del Home Photo Service. Estos precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente.
Territorio aplicable
El ámbito del servicio del Foto-Digital-Servicecubre todo el territorio español, excepto la Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Registro
Para realizar sus compras en el Foto-Digital-Servicede Schlecker, el cliente deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que el cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento el cliente podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...).
Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad de acuerdo con nuestra Política de Seguridad y Protección de datos.
Los datos relativos a la cuenta cliente deberán ser veraces y correctos. Asimismo el cliente será responsable de la utilización de su contraseña así como del mantenimiento de su confidencialidad. Estará obligado a informarnos de forma inmediata si sospecha que la contraseña está siendo utilizada de forma indebida. Los eventuales daños y perjuicios que se produzcan como consecuencia de una utilización indebida de su cuenta de cliente por parte de terceros serán responsabilidad suya.
En el caso de que olvidase su contraseña se le enviará de nuevo la misma previa facilitación de su correo electrónico y de su nombre de usuario.
Derechos de Propiedad Intelectual
El cliente asumirá la responsabilidad del contenido de las imágenes transmitidas. El cliente garantiza que es el único titular de todos los derechos existentes sobre las imágenes cargadas por él y que, en particular, no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representadas en las fotos. El cliente asume la responsabilidad derivada de las eventuales infracciones sobre derechos de propiedad intelectual y se obliga a primer requerimiento por escrito a eximirnos de cualesquiera reclamaciones que nos hayan sido realizadas por terceros y a resarcir a Schlecker S.A.U. y a Laboratorios Kodak, S.A, o compañías del grupo, de los eventuales daños y perjuicios que se produzcan y de los que el cliente sea responsable.
El cliente mantendrá todos los derechos y obligaciones sobre todos los datos y documentos que nos haya facilitado. No obstante, en el marco del pedido efectuado tendremos derecho a utilizar y a modificar los datos y documentos facilitados a los efectos de la realización del pedido.
Prestación del servicio y envío
Schlecker utilizará la forma y la manera de prestar el servicio y realizar el envío a los efectos de ejecutar el pedido de la forma más adecuada posible. Esto será de aplicación con independencia de la clase del envío, también incluso cuando sea Schlecker quien asuma los gastos de transporte. El cliente estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan.
Anulación de un pedido
Tampoco se admitirá como devolución aquellas fotografías que se hayan tramitado sin tener en consideración el mensaje de alerta de impresión no recomendable.
En consecuencia, todo pedido formulado a través del Foto-Digital-Servicede Schlecker se entenderá realizado en firme.
Subsanación e indemnización por daños y perjuicios
Schlecker garantiza que los servicios objeto del contrato serán ejecutados de conformidad con los términos previstos en la oferta. Asimismo se compromete a subsanar cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que sea imputable a Schlecker o a cualquiera de sus empleados o subcontratistas. A estos efectos se tendrán en cuenta las siguientes reglas: a. Cuando el defecto consista en un vicio del producto entregado, la subsanación consistirá, en primer término y en la medida en que ello sea posible, en la reparación o reposición de producto defectuoso;
b. Cuando, por la naturaleza del servicio, no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable con el fin de subsanar el defecto producido;
c. Con carácter subsidiario, si la subsanación atendiendo a las reglas previstas en los apartados (a) y (b) anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a exigir una rebaja en el precio o rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado. Schlecker se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente. En todo caso serán de plena aplicación las normas que regulan la responsabilidad del prestador de bienes y servicios a consumidores.
Material ilegal
Se prohíbe expresamente cargar o difundir material fotográfico cuyo contenido contravenga la ley o el orden público a través de el Foto-Digital-Servicede Schlecker. A tal efecto, nuestros proveedores y colaboradores llevarán a cabo controles internos de los materiales fotográficos facilitados y adoptarán todas las medidas adecuadas y prescritas legalmente para denunciar semejante utilización indebida.
Schlecker se reserva el derecho de retirar sin previo aviso todos y cualesquiera materiales fotográficos de el Foto-Digital-Servicecuando dicho material haya sido denunciado por razones legales o por cualquier otro motivo. En dicho caso Schlecker podrá rechazar en cualquier momento la ejecución del pedido.
En el caso de que la Policía o cualquier otra autoridad administrativa así nos lo requiera o cuando tengamos un motivo para ello, entregaremos todos y cualesquiera materiales fotográficos y las informaciones personales correspondientes.
Otras Condiciones Generales de Contratación
Estas Condiciones Generales de Contratación son únicamente aplicables a las operaciones realizadas en el marco del Home Photo Service.
No formarán parte integrante del contrato aquellas condiciones que se encuentren contenidas en pedidos u otro tipo de escritos, archivos, textos, etc., incluso comunicaciones electrónicas remitidas por usted que se opongan a lo dispuesto por estas Condiciones Generales de Contratación.
Derecho aplicable y jurisdicción competente
En el caso de que se produzcan disputas sobre estas Condiciones Generales de Contratación será de aplicación la Legislación Española. La jurisdicción competente corresponderá a los tribunales de la Villa de Tarragona en los casos en los que usted sea comerciante, persona jurídica de derecho público u organismo especial de derecho público. En el caso de que usted no sea comerciante será de aplicación la normativa legal en materia de jurisdicción competente.
No será de aplicación la normativa de las Naciones Unidas en materia de compraventa de mercaderías.
Disposiciones finales
En el caso de que se produzcan disputas sobre estas Condiciones Generales de Contratación será de aplicación la Legislación Española, conforme al ámbito territorial de la oferta. En consecuencia, la jurisdicción competente se corresponderá con la del domicilio del consumidor.
Modificaciones
En el caso de que a lo largo del tiempo sea necesario actualizar las Condiciones Generales de Contratación debido a razones legales o a cualquier otra circunstancia, informaremos al cliente sobre las modificaciones o nuevas introducciones . Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su notificación y serán de aplicación para todos los pedidos realizados en el área de pedidos realizados a partir de esa fecha. En esta página, el cliente encontrará siempre la versión más actualizada.
Política de Seguridad y Confidencialidad de Datos de el Foto-Digital-Servicede Schlecker.
Garantía de seguridad
En Schlecker estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.
En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
Schlecker asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo. Ley de Protección de datos: LOPD.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Schlecker podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Schlecker S.A.U., Home Photo Service, C/Anton Schlecker s/n, 43830 Torredembarra (Tarragona) o mediante correo electrónico correo@.
Información adicional sobre nuestros sistemas de seguridad y de garantía de protección de Datos Personales
Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan Internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:
La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación. Proceso de compra en Schlecker
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de Schlecker: § 1 Registro de clientes.
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a Internet.
Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https://schlecker.com, y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado. A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.
§ 2 Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestras tiendas incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. Las cookies son pequeñas piezas de información que Schlecker necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación, sin que ello suponga ningún impedimento para acceder a cualquiera de nuestras tiendas.
§ 3 Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente. En caso contrario, se le pide que se registre. En el caso de que el cliente ya esté registrado conforme al punto 1, a la hora de enviar los datos de la transacción, la única información que viaja por la red es el código de usuario y la referencia de los artículos que ha comprado, ya que el resto de datos personales y de pago están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red. Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.
Recomendaciones y Precauciones.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña. No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, .... Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña. Le recomendamos que antes de utilizar los servicios del Foto-Digital-Servicede Schlecker lea las Condiciones Generales de Contratación del Foto-Digital-Service. |
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